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1、职场沟通，做人要厚道

2、工作效率 or 工作质量

3、数据分析，挖掘价值信息

4、向上管理，向下负责

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根据做自己的工作经历，总结几点经验教训，供大家避雷躲坑。

1、职场沟通，做人要厚道

有一次，公司开会，我想把自己的一个创意跟大家分享，可是当我讲了一半的时候，有一个同事突然插嘴打断了我，说他之前就想到过这个点子，然后他开始大力吹嘘自己有多厉害，说自己创造了多少成功案例。

我当时特别生气，觉得他完全不尊重别人的劳动成果。可我当时还是忍住了，等他说完后我又顺着他的话继续分享了自己的想法。好在大家最后都是认可我的点子，还给了我很多支持和反馈，没有去关注那个同事的自吹自擂。

其实， 职场上有很多人都有自己的野心和目标，他们可能会想方设法去竞争或者抢功。 但是，我们不要在表面上就立即和他们抢功或者针锋相对，而是表现出诚恳和尊重，不反挖墙角，这样反而容易有助于自己的正面形象，也更容易得到别人的信任和支持。

换句话说，沟通能力是我们与同事和领导交流的基础，这其中与我们沟通的“对象”有好有坏，需要我们因人而异，协同合作。

2、工作效率 or 工作质量

我读研的时候，去过一家大型外企公司实习。由于是刚开始工作，对各种事情都非常努力，但总觉得跟不上组里其他人的节奏，有时候会难以按时完成任务。作为一个实习生，拿着最低的工资却常常搞到夜里很晚才走，弄得其他人也很疑惑，我自己也很困惑。

后来，我的主管和我坐下来聊了一次， 才发现原来我是在工作中陷入了“完美主义”的陷阱：

我是做技术的，但之前都是在学校，缺乏企业的大项目和合作的经验，加上又是新手，每天花了大量时间在纠结和解决一些技术上的细节问题，而没有进展到实际的项目开发中。比如写一个一个测试工具，总是在不停地调研和测试，以确保项目中使用不会出现问题。

也就是说，我总是想把每个任务都做得尽善尽美，花费太多时间和精力在细节上，导致没有足够的时间去完成主线任务。

有时候对于一个项目来说，需要一个快速迭代的开发方式，尽可能快地构建一个基本的框架，然后再逐步完善和优化，而不是长时间的调研和测试。

在工作上，完美主义并不一定是件好事，我们必须懂得取舍和优先级，工作的时间和资源都是有限的，得把时间和精力集中在最重要的任务上，同时也不忽略其它工作。只有找到合适的平衡点，才能高效地完成工作，实现个人和团队的目标。

3、数据分析，挖掘价值信息

后来毕业换了一家公司工作，我所在的部门小组经常需要对市场推广活动效果、某些业务发展成效进行评估。

起初，我只是觉得这些工作无非就是简单的分析一下销售额、转化率等数据，但很快就发现问题不是那么简单。比如有一次公司推出了一个新产品，但是销售额却迟迟没有起色，领导让我们分析几个人原因，可是我那时候对数据的理解和运用都不够熟练，很多数据的含义和关联都没能看懂，更别说从中挖掘价值信息、找到原因了。

后来还是找了求助了一位深谙市场数据的老员工：他通过数据的规律，结合业务特点，分析出客户的需求和行为模式，最后总结是客户对这个产品的价格定位有抵触，并且广告宣传未达预期效果，下面就是建议采取比如针对客户群体划定价格区间，优化广告宣传等等具体措施了。果然，调整了几周之后，销售额开始逐渐上升。

通过这次我才真切体会到， 数据分析可以帮助企业了解他们的受众群体，包括其年龄、性别、地理位置、消费习惯和偏好等等，然后根据这些分析结果来调整我们的销售策略，能够帮我们更好地了解客户，找到他们的痛点，以及改进销售流程。

所以说，数据分析能力在现代企业的很多岗位上都非常重要的，也是我们在职场上最直接的竞争力之一。

如果你不懂数据分析，只能依靠他人去解读，必然会错过一些重要的数据指标，大大降低工作效率，而最好的解决方式就是通过培训、学习课程来帮助来提升自己这方面的能力：

我看过的线上课程中，知乎知学堂官方的数据分析实战课程算是比较靠谱，会讲数据分析的底层逻辑，也会通过实例讲解像Excel/SQL等工作中经常用到的数据分析工具，整个知识体系比较完整，适合职场小白提高数据分析思维和逻辑能力。

4、向上管理，向下负责

向上管理是一种管理技能，旨在帮助员工与他们的上级或管理层建立良好的工作关系。简单点说，其实就是要 学会怎么和地位高于自己的领导相处，学会如何在这种“不平等关系”做到自洽并且将工作事务顺利推进。

工作时间久了之后也会发现，领导基本上可以分为几种不同的类型，并且每种类型的向上管理技巧也各不相同的。

比如我遇到过一些 安逸型领导， 他们基本已无心仕途，通常不愿意面对冲突或挑战，遇到矛盾更愿意和稀泥，追求舒适和安逸，会对员工工作的细节和目标缺乏关注，只求员工按部就班不要惹麻烦。一般我都会主动与其沟通工作计划和目标，比较清晰地明确职责，定期更新进展情况，相处沟通时注意营造一些轻松的氛围，不要步步紧逼。

与之相反的是挑战型领导， 挑战型领导非常有野心，愿意和员工一起尝试新的想法和方法，要求很高但领导架子不大，不喜欢思维懒惰、行为散漫的员工。作为这样领导手下的员工，要能积极主动地寻求解决方案，沟通时要坦率、直接，展示出自己的才能和专业能力，承担更多的工作责任。同时也需要具备学习新知识和技能的能力，并且愿意接受新的工作挑战。

还有一些 控制型领导， 会强调员工需要遵守规定和程序，并希望得到提供高质量的工作成果，有时候甚至会比较以自我为中心，可能会对员工施加压，忽略掉员工的建议和感受。

所以我在沟通的过程中会刻意提醒自己保持冷静和专业，尽可能避免直接与其产生冲突和对抗，并避免让情绪影响工作表现，同时也要注意保护自己的利益。

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